Banner
首页 > 新闻动态 > 内容
搬家公司的消费陷阱你知道几个?
- 2019-09-19-

  长沙搬家公司这个行业因为入行的门槛就在那所以,行业的标准不一,就会出现类似超时收费,坐地起价,变相加价等乱象发生,长沙搬家公司大部分的投诉和不满也是因为这些原因。今天满堂红搬家公司就给大家分享一下在选择我们公司搬家之前的一个消费者吐槽情况。

  长沙搬家公司磨洋工收超时费,不给不发车

  因为工作变动原因,在长沙工作的徐女士将房子从岳麓搬到芙蓉区。“我们在那边的房子很旧也很小,但芙蓉那边的房子面积很大,因此一直期待着能够早点搬家。可是搬家那天,好心情都被搬家师傅给破坏了。

  她觉得小区楼道里搬家公司的小广告不靠谱,于是在6月30日通过某搬家公司APP约了车,运费是120元钱,用车时间为7月1日。但这中间不包括装卸费用,装卸费用需要跟上门的师傅议价。

  “后来,我跟搬家的师傅约定是两个人上门,300元钱的装卸费用,7月1日13时15分开始搬。因为我和老公需要到新房子去打扫卫生,所以大概是13时回到立水桥的住处。到了之后,发现搬家的师傅已经来了,我们还觉得挺不好意思的。”徐女士说。

  但徐女士表示,后来在整个搬家过程中,一直都是一位女师傅在搬东西,男师傅除了搬大件的跑步机上来了一次,在卫生间待了20多分钟之外,其他时间基本上都没看到他的身影。“一个多小时后,终于搬完了,那个男师傅出现了,说他们12时40分就到了,从那时开始计时,我们搬家超时了,需要另外加付超时费80元,不给就不走。耽误的时间越多,我们要交的费用就越多。”徐女士说。

  “他们提前到不是我们要求的,到了就开始计时这个不合理。另外,整个搬家过程中,男师傅存在磨洋工的问题,才导致了超时。但男师傅跟我们说,超时费是搬家公司收的,不收就不能发车。但我们跟搬家公司的客服沟通时,他们说这个费用是师傅收的,他们3个工作日给我们反馈,结果3个工作日也没反馈回来。后来我又打电话,客服说还没处理到我们的订单,到现在一周多了,客服也没有联系我。”徐女士说,虽然钱不是很多,但这种处理问题的态度让她很不满意。

  长沙搬家公司常用价格陷阱

  一是低价吸引消费者,事后坐地起价,并额外收取楼层费、大件物品搬运费等;

  二是存在“转包”问题。有的搬家公司因不能在约定时间内提供服务,将客户转包给其他搬家公司,而其他搬家公司会借此向消费者另行收费;

  三是不签合同,不提供发票。一些消费者在权益被侵害时,因没有与搬家公司签订合同,无消费凭证,导致无法投诉。

所以,我们的消费在选择长沙搬家公司时就一定要注意,务必要签合同或者要将细节聊清楚,在进行搬家。选择我么满堂红搬家公司就可以避免这些价格陷阱,我们正规,且专业,多年行业经验和良好口碑。